Видение — к чему мы стремимся
Наша цель - построение аэропорта-хаба международного класса. Быть в числе лучших Европейских аэропортов по качеству обслуживания пассажиров и авиакомпаний.
Миссия — для чего мы работаем
Аэропорт - это начало пути, это рассвет всех стремлений и желаний. Мы обеспечиваем пассажирам и авиакомпаниям надежные и комфортные условия для выполнения их планов. Мы делаем все возможное для того, чтобы начало пути было безопасным, радостным, светлым и праздничным. Мы гостеприимно и радушно встречаем и провожаем наших гостей, биение наших сердец сливается с биением миллионов сердец наших многонациональных пассажиров. Мы гарантируем стабильное высокое качество обслуживания. Мы бережем окружающую нас природу.
Наши ценности
Гостеприимство
Мы всегда рады нашим гостям — пассажирам. Мы дарим им наши улыбки и теплоту наших сердец. Мы заботимся о наших пассажирах, уделяем особое внимание детям, пожилым людям и людям с ограниченной подвижностью. Вся наша информационная политика направлена на то, чтобы наши пассажиры ориентировались в Терминале быстро, без волнений и суеты. Наше отношение к нашим гостям дает им чувство надежности, уверенности и радости. Мы упреждаем желания наших гостей — пассажиров. Мы завоевываем уважение наших пассажиров и авиакомпаний партнеров, убеждая их в том, что Терминал это надежное, безопасное и одновременно с этим увлекательное начало путешествия с тем, чтобы они планировании все свои будущие путешествия только через наш Терминал. Мы знакомим пассажиров с русской культурой и искусством, организуя выставки и спонсорские мероприятия. Мы стремимся оказывать пассажирам истинно русское гостеприимство. Мы создаем праздник каждый день.